1. Ако не съм доволен/на от получените продукти, в какъв срок мога да ги върна?

Можете да върнете поръчан от Вас продукт в рамките на 14 дни от получаване на пратката. Куриерските разноски по връщането ще бъдат за Ваша сметка. Ако причината за връщане не е дефект на продукта, върнете го в оригиналната му опаковка. За стартиране на процедура по връщане на пратка, молим да ни уведомите на имейл: aldea_bg@yahoo.com или на тел.: +359888724820 в деня на изпращане на продуктите към склада ни.

2. Ако получа повредена/ дефектна/ сгрешена стока как мога да я върна?

Ако поръчката Ви пристигне с повреда, дефект или е сгрешена, моля, позвънете на телефон: +359888724820 или ни пишете на имейл: aldea_bg@yahoo.com в рамките на 14 дни от датата на доставката на стоките. В случай че установим наша грешка, ще се погрижим да получите обезщетение или замяна на артикулите. Ако изискаме сгрешените/ дефектни продукти да ни бъдат върнати, прибирането на стоките ще бъде за наша собствена сметка. Ако е възможно, върнете продуктите в оригиналните им опаковки.